استعلام و پرداخت قبض آب با جزئیات کامل

نام مشترک، نشانی، شماره اشتراک، تاریخ قرائت کنتور، حجم مصرف به مترمکعب، نوع و طبقه تعرفه، آبونمان، هزینه دفع فاضلاب، مالیات آب، ارزش افزوده، ضریب تبعیض منطقه‌ای، بدهی معوقه و مبلغ خالص قابل پرداخت.

در سیستم تعرفه پلکانی، هرچه مصرف بیشتر باشد نرخ هر مترمکعب آب هم گران‌تر می‌شود. مصرف زیر الگو یارانه کامل دارد، اما مصرف بالای سه برابر الگو بدون یارانه محاسبه می‌شود و می‌تواند قبض را تا چند برابر افزایش دهد. با دیدن جزئیات می‌فهمید الان در کدام طبقه هستید.

دلایل اصلی عبارتند از: صدور قبض تجمیعی دو دوره، جهش مصرف به طبقه بالاتر تعرفه پلکانی، اضافه شدن بدهی معوقه دوره قبل، یا تغییر نرخ یارانه از ابتدای ۱۴۰۴. قبض با جزئیات دقیقاً نشان می‌دهد کدام آیتم باعث افزایش شده.

آبونمان هزینه ثابت نگهداری شبکه و زیرساخت آب و فاضلاب است که صرف‌نظر از میزان مصرف، هر دوره برای هر واحد مشترک اخذ می‌شود. مبلغ آبونمان آب و فاضلاب برابر تعیین شده و هر دو روی قبض درج می‌شوند.

عددی است که بر اساس توان اقتصادی و موقعیت جغرافیایی شهر یا منطقه تعیین می‌شود تا نرخ نهایی آب‌بها در مناطق مختلف کشور متفاوت باشد. در جزئیات قبض این ضریب به‌صراحت درج است و می‌توانید صحت اعمال آن را بررسی کنید.

قبض تجمیعی وقتی صادر می‌شود که مصرف چند دوره با هم محاسبه شود؛ مثلاً وقتی کنتور قرائت نشده باشد یا قبض برآوردی صادر شده باشد. این تجمیع می‌تواند مشترک را وارد طبقه تعرفه بالاتر کند و مبلغ را چند برابر افزایش دهد.

هزینه دفع فاضلاب معادل ۷۰ درصد آب‌بهای خانگی تعیین شده است. مالیات آب، ارزش افزوده و بیمه اقلام جداگانه‌ای هستند که در قبض ساده دیده نمی‌شوند اما در نسخه جزئیات کاملاً ریز می‌شوند.

در صورت‌حساب با جزئیات، نوع صدور قبض (واقعی یا برآوردی) و تاریخ قرائت کنتور به‌صراحت درج می‌شود. قبض برآوردی بر اساس میانگین مصرف دوره‌های قبلی صادر شده و با قرائت واقعی دوره بعد تسویه می‌شود.

الگوی مصرف بر اساس متوسط بُعد خانوار در هر شهر تعیین می‌شود. مثلاً الگوی خانوار تهرانی ۱۲ مترمکعب در ماه است. مصرف زیر الگو یارانه کامل دارد؛ بالای الگو نرخ پلکانی اعمال می‌شود.

نوع تعرفه تعیین می‌کند محاسبات بر چه اساسی انجام شود. مشترکان تجاری، صنعتی و اداری از نرخ‌های متفاوتی نسبت به خانگی برخوردارند. در جزئیات قبض نوین وان نوع کاربری به‌صراحت نمایش داده می‌شود.

ابتدا قبض را با جزئیات استعلام کنید و آیتم مشکوک را شناسایی کنید. سپس از طریق سامانه ۱۲۲ آبفا یا مراجعه به امور مشترکین، اطلاعات دقیق صورت‌حساب را ارائه دهید. داده‌های نوین وان مستقیماً از سامانه رسمی آبفا دریافت می‌شود.

قبض برآوردی صادر می‌شود و نوع آن در جزئیات قابل تشخیص است. باید خرابی کنتور را از طریق سامانه ۱۲۲ به آبفا اطلاع دهید تا پس از تعویض کنتور، قبض واقعی صادر شده و مابه‌التفاوت محاسبه شود.

بله. مشترکان تحت پوشش کمیته امداد و بهزیستی تا سقف الگوی مصرف از آب رایگان بهره‌مند می‌شوند. این یارانه در جزئیات قبض به‌عنوان معافیت درج و از مبلغ کل کسر می‌شود.

شماره اشتراک یک کد ثابت اختصاصی هر واحد است که هرگز تغییر نمی‌کند. شناسه قبض یک کد ۱۳ رقمی است که هر دوره با صدور قبض جدید تغییر می‌کند. برای استعلام با جزئیات می‌توانید از هر دو استفاده کنید.

بله. تا زمانی که شماره اشتراک یا شناسه قبض واحد را داشته باشید، صرف‌نظر از مالک یا مستأجر بودن، می‌توانید قبض آب هر واحدی را با جزئیات کامل استعلام کنید.

بدهی معوقه مجموع مبالغ پرداخت‌نشده دوره‌های قبلی است. اگر قبضی پرداخت نشده باشد یا تأیید آبفا تأخیر داشته باشد، به قبض دوره بعد اضافه می‌شود. در جزئیات قبض، مبلغ معوقه جداگانه قابل مشاهده است.

بله. برای مشترکان غیرخانگی تعرفه‌ها، ضرایب و آبونمان متفاوت است. نوین وان جزئیات قبض هر نوع اشتراکی را مطابق نوع کاربری آن نمایش می‌دهد و نوع تعرفه در صورت‌حساب به‌صراحت درج می‌شود.

اطلاعات نوین وان مستقیماً از سامانه رسمی آب و فاضلاب دریافت می‌شود و همان داده‌ای است که آبفا ثبت کرده. این اطلاعات برای پیگیری مکاتبات و ارائه مستندات اعتراضی قابل استناد است.

سرویس قبض با جزئیات صورت‌حساب دوره جاری را نمایش می‌دهد. برای مشاهده سوابق و دوره‌های قبلی، از سرویس تاریخچه قبض نوین وان استفاده کنید که فهرست کامل قبوض پیشین را نشان می‌دهد.

با مشاهده طبقه تعرفه‌ای و الگوی مصرف در جزئیات قبض، می‌فهمید دقیقاً چه‌قدر از الگو بیشتر مصرف کرده‌اید. کاهش مصرف به زیر الگوی تعیین‌شده شهرتان می‌تواند مبلغ قبض را به شکل محسوسی کاهش دهد.